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退款与退货
适用范围
若收到的电子元件存在质量问题,如物理损坏或性能不符合要求,自收货之日起 7 天内,您可申请退货退款.
对于非质量问题的退货,产品必须未经使用,包装完好且不影响二次销售.可在规定期限内按流程办理退货.
申请流程
登录网站,进入 "我的订单" 页面,找到要退货的订单,点击 "申请退货退款".
按系统提示选择退货原因,上传产品问题照片(若存在质量问题),填写退货说明,然后提交申请.
申请提交后,等待客服审核.若审核通过,您将收到退货地址及相关说明.若未通过,客服会解释原因.
退款处理
收到退回的产品并确认无误后,将在 7 个工作日内完成退款.
退款将退回至原支付账户.例如,若您使用信用卡支付,退款将退回至信用卡;若使用支付宝支付,退款将退回至支付宝账户.具体到账时间取决于支付机构的处理速度.
